Refusionspolitik

Returnering & fortrydelsesret

Hvis du ønsker at returnere en vare, fx fordi størrelsen, pasformen eller farven ikke passer dig, kan du frit sende alle varer retur inden for 14 dage efter modtagelse. For at kunne returnere varen skal den være i samme stand som ved levering. Du må gerne pakke den ud og prøve den, men den må ikke være taget i brug. Du er ansvarlig for returneringsomkostningerne. Husk at du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. 

Hvis du vil returnere din vare kan du gøre det ved at [logge på din konto her] og derefter trykke på din vare og anmode om returnering.

Ombytning

Uanset om du skal bytte eller returnere varer, skal du sende dem retur til os på adressen ovenfor og få dine penge refunderet. Du kan med det samme bestille det du ønsker i stedet og modtage det hurtigere end ved en traditionel ombytning. Du kan også vente til vi har refunderet beløbet.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.